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 售后服务

 
公司设有售后服务部,拥有经 过专业培训的售后服务工程师,全方位 为用户排忧解难。

从机组 投入正常商业运行开始,不管机 组运行工况是否正常,公司的 售后服务部每二个月定期地对用户进行回访或电话沟通,以了解 客户在使用机组时的运行情况,向用户 操作和管理人员了解机组设备系统的运行状况,排除可 能发生故障及其隐患,并与用 户随时交流使用经验。

质量保 修期内免费提供技术支持及咨询、维修等服务。

临时故障处理流程:
                                                               


公司设 有易损件备件库,设备一旦出现故障,售后服 务部人员接到故障申报通知后48小时内 赶赴现场解决问题, 服务完 毕后须经用户签字确认后方可离开。

公司建 立完善的用户售后服务档案,每年二 次对机组进行系统和规范的监视、维护和保养。保证“只要您是我们的用户,售后服 务就随时在您身边”的承诺,真正做到“让用户买得放心,用得安心”。

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全国服务热线:18676975594

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广东汉 晟节能科技有限公司
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